- Anbieter
- Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen’s Green, Dublin 2, Irland — für den technischen Betrieb zusammen mit Intercom, Inc., San Francisco, USA.
- Zweck
- Support-Chat im Portal: deine Nachrichten an uns, unsere Antworten und der Verlauf eures Gesprächs. Beim Laden erhält Intercom außerdem deine IP-Adresse, deinen Browser und die gerade aufgerufene Seite.
- Speicherung auf deinem Gerät
- Cookies auf dieser Domain: „intercom-id-…" (wiedererkennende Kennung deines Browsers), „intercom-session-…" (laufende Sitzung), „intercom-device-id-…" (Gerätekennung gegen Missbrauch). Dazu Einträge des Messengers im lokalen Speicher.
- Dauer
- Das Sitzungs-Cookie eine Woche, die Gerätekennung 270 Tage und bei jeder Nutzung um neun Monate verlängert, die wiedererkennende Kennung ohne eigenes Ablaufdatum — längstens bis zu deinem Widerruf. Beim Widerruf löschen wir sie.
- Drittlandübermittlung
- In die USA. Intercom, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.